Online Versicherungsberatung

Durch verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten stehen wir unseren Kunden bereits seit langer Zeit zur Verfügung. Ob per Telefon, E-Mail oder auch über unseren Whatss-App Business Account stehen wir zu unseren Öffnungszeiten immer gerne zur Verfügung. Antworten wir mal nicht direkt, erhaltet Ihr stets eine Antwort, wenn wir wieder verfügbar sind.

Zu diesem breit gefächerten Angebot steht seit einiger Zeit auch die Online- bzw. Videoberatung zur Verfügung. Hier haben wir die Möglichkeit, trotz der räumlichen ferne, ein persönliches Gespräch aufzubauen und auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und Fragen zum Thema Versicherung und Finanzierung zu beantworten.

Durch die Videoberatung stehen wir Euch unabhängig vom Standort jederzeit mit noch mehr Persönlichkeit zur Verfügung. Ob von Zuhause am Laptop bzw. Tablet und iPad oder auch von unterwegs mit Eurem Smartphone. Ihr erreicht uns über die Onlineberatung unabhängig von Eurem Standort. Unser System stellt sicher, dass eure Daten geschützt zu uns übermittelt werden und wir alle Dokumente vertraulich behandeln und schützen können.

Unsere Möglichkeiten

 

Sreensharing

Während der Beratung haben wir die Möglichkeit, Euch unseren Bildschirm virtuell zur Verfügung zu stellen. So habt Ihr über Euer Gerät Einsicht auf unseren Bildschirm. Wir können Unterlagen, Leistungsvergleiche und Anträge zusammen bearbeiten und durchsprechen. Natürlich schaffen wir es genauso leicht, Eure Fragen gemeinsam mittels Bild und Ton schnell und unkompliziert zu klären.

Datenupload

Am Telefon fällt der Vergleich von Produkten meist schwer, da die Versicherungspolicen unübersichtlich dargestellt sind und für den „Laien“ kompliziert zu verstehen sind.
Hierfür steht uns der Datenupload zur Verfügung. Somit haben beide Parteien die Möglichkeiten, kurz und unkompliziert ein Dokument hochzuladen und mit dem Gegenüber zu teilen. Wir können uns die Dokumente anschließend gemeinsam ansehen und die Produkte besser besprechen.

 

Videoberatung

In der Onlineberatung stehen wir Euch natürlich mit Bild und Ton zur Seite. Damit habt Ihr uns Live bei Euch auf dem Bildschirm. Habt Ihr keine Kamera zur Hand, oder möchtet vielleicht auch einfach das Bild von Euch nicht teilen, könnt Ihr Euch natürlich auch ohne Bild in das Gespräch einklinken. Wichtig ist: Ihr habt stets die freie Wahl.

 

Chat-Fenster

Ihr habt Fragen oder Anregungen? Neben dem Mikrofon steht Euch auch ein Chat-Fenster zur Verfügung, dass Ihr jederzeit nutzen könnt. Solltet Ihr also kein Mikrofon zur Hand haben, gerade nur eingeschränkt sprechen können, oder Eure Umgebungslautstärke zu laut sein, ist das gar kein Problem, da ihr genauso gut durch das Chat-Fenster auf unsere Fragen eingehen könnt. Ihr habt somit auch hier die freie Wahl, wie Ihr in die Online-Beratung mit uns eintaucht.

Whiteboard

Auf dem Whiteboard können wir zusammen mit Euch Skizzen anfertigen, oder Notizen ablegen. Dies dient zur besseren Visualisierung der manchmal etwas „trockenen“ Materie. Weiter vereinfachen wir hiermit den Wiedererkennungswert unserer Gespräche. Am Ende können wir alles speichern und als PDF-Dokument sichern. Natürlich stellen wir Euch all diese Notizen gerne zur Verfügung. 

 

Fazit

Mit nur einem Klick seid Ihr dabei und könnt in unseren virtuellen Besprechungsraum eintreten.
Dabei ist es völlig egal, von wo Ihr Euch mit uns verbindet.
Bequem von Zuhause könnt Ihr Euch einklicken und den vollen Umfang unserer Beratung genießen.

Meldet Euch einfach per Kontaktformular bei uns, oder ruft kurz an und wir vereinbaren gerne einen Termin mit Euch.

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